Мы сделали процесс заказа максимально прозрачным и удобным. От расчёта до установки — вы всегда знаете, что и зачем происходит. Ниже подробно описаны все этапы и условия.
Как сделать заказ
1. Калькулятор на сайте
Введите размеры вашей стены (высота и ширина), выберите тип отделки (ткань, кожа, рейки, принт), укажите необходимость встроенных розеток или доборных элементов. Калькулятор мгновенно покажет предварительную стоимость, визуализацию и количество панелей.
2. Звонок менеджера
После расчёта с вами свяжется персональный менеджер. Он уточнит детали, проверит корректность введённых данных, расскажет о возможных нюансах (неровности стен, особенности монтажа) и окончательно зафиксирует цену с учётом доставки и дополнительных опций.
3. Выезд на замер (если нужно)
Если вы не уверены в точности замеров или стена имеет сложную геометрию, наш специалист выедет на объект бесплатно. Выезд не обязателен — вы можете прислать фото или видео стены, и мы поможем рассчитать всё дистанционно.
4. Оплата
После утверждения заказа вы получаете ссылку на оплату.
- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый шлюз.
- Безналичным переводом на расчётный счёт (для юридических лиц и ИП).
Предоплата составляет 100% (или по договорённости для корпоративных клиентов).
5. Производство и доставка
Панели изготавливаются под ваш заказ в течение [X] рабочих дней. Готовые изделия упаковываются и отправляются вам.
Доставка
Мы доставляем панели по Москве и Московской области.
• По Москве (внутри МКАД) – 1000 ₽ за одну панель.
Пример: если заказ состоит из 6 панелей, доставка составит 6000 ₽.
• За МКАД – 1000 ₽ за панель + 100 ₽ за каждый километр от МКАД.
Расстояние считается по кратчайшему маршруту от МКАД до вашего адреса.
Доставка осуществляется до подъезда. Подъём на этаж оговаривается отдельно (может быть включён в услугу монтажа). Точная дата и время согласуются с менеджером.
Монтаж
Вы можете установить панели самостоятельно — они поставляются полностью готовыми к монтажу. Вам потребуется только просверлить два отверстия в стене (под крепления). Всё остальное уже сделано на производстве.
Если вы предпочитаете доверить установку профессионалам, мы предлагаем услугу монтажа.
Стоимость монтажа – 15% от суммы заказа.
В цену входит: прибытие бригады, крепление панелей, герметизация стыков и периметра, установка встроенных розеток (если заказаны), уборка рабочего места.
Важно: для проведения монтажа клиент обязан обеспечить:
-
Полный доступ к стене на расстоянии не менее 2 метров по всей её длине;
-
Отодвинутую мебель и освобождённое пространство;
-
Наличие черновой отделки (если требуется подготовка стен).
Монтаж выполняется в согласованное время, обычно в течение одного дня (в зависимости от объёма).
Комплектация заказа
Каждый заказ включает всё необходимое для установки и эксплуатации:
✅ Панели AKO Sound в нужном количестве, с выбранной отделкой и уже смонтированными креплениями (Discus и Dual Lock).
✅ Акустический герметик – на весь заказ (для обработки стыков и периметра).
✅ Саморезы и дюбели – для крепления стеновых частей защёлок.
✅ Проводка для розеток – если вы заказали встроенные розетки, провода уже выведены в нужные места.
✅ Доборные элементы – если стена имеет нестандартную высоту или ширину (более 240×60 см), доборы изготавливаются и поставляются в комплекте.
✅ Паспорт на панель, гарантийный талон и листовка с рекомендациями по уходу (вложена в каждую панель).
Гарантия и обслуживание
Гарантийный срок – 12 месяцев с даты покупки.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и сохранность конструкции при соблюдении правил эксплуатации.
Обновление дизайна
Если через 2, 3, 5 или более лет вам захочется изменить внешний вид комнаты, вы можете отправить панели нам, и мы заменим лицевое покрытие на новое.
Стоимость услуги – 25% от текущей цены панели + доставка туда и обратно.
Вы получаете фактически новые панели с сохранением всех акустических свойств.
Важно знать:
Панели изготавливаются строго под ваш заказ, поэтому возврат и обмен возможны только при обнаружении производственного брака.
Цвет и фактура ткани могут незначительно отличаться от изображений на сайте в зависимости от настроек вашего экрана.
Для точного расчёта используйте калькулятор на сайте или свяжитесь с менеджером.
AKO Sound – ваш проводник в мир тишины. Если остались вопросы, позвоните нам или напишите в чат.
